Políticas de privacidad
1. INTRODUCCIÓN
Arture opera bajo dos entidades legales:
Arture Project SAS (Colombia)
Arture Project LLC (Estados Unidos)
Dependiendo de su ubicación, la recolección y tratamiento de datos personales puede estar sujeto a las normativas de una u otra entidad. Todos los datos se manejan bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.
En Arture, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en todas nuestras líneas de negocio: Arture Travel, Arture Events y Arture Research.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1. Arture Travel
Datos personales: Nombre, correo electrónico, información de pago (procesada por terceros seguros).
Datos de interacción: Historial de compras, preferencias de viaje, interacciones con la plataforma.
Datos de ubicación: Solo con consentimiento del usuario para recomendaciones personalizadas.
2.2. Arture Events
Datos personales: Nombre, correo electrónico, datos de pago.
Preferencias de eventos y asistencia a eventos pasados.
Datos de interacción con la plataforma y redes sociales.
2.3. Arture Research
Datos de investigación: Información recopilada en estudios académicos.
Datos personales de participantes en investigaciones (con consentimiento explícito).
3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Personalización de servicios y recomendaciones.
Comunicaciones de marketing (solo con consentimiento del usuario).
Mejora continua de nuestras plataformas y servicios.
Cumplimiento de regulaciones legales y fiscales.
4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo:
Proveedores de servicios (procesadores de pago, alojamiento web, etc.).
Autoridades legales en caso de requerimiento obligatorio.
Investigadores académicos en Arture Research (bajo protocolos estrictos de privacidad).
5. DERECHOS DEL USUARIO
Acceso, rectificación y eliminación de datos personales.
Oposición al procesamiento de datos para marketing.
Portabilidad de datos bajo regulaciones aplicables.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información de accesos no autorizados.
7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos.